酒店

酒店无线网络系统概述

     对于服务产业中的酒店业来说，酒店行业的竞争重点已经从“硬”转“软”，即从硬件设施转移到了服务体验。如今，酒店传统服务项目已经成熟，如何提供高水平高质量的新服务已经成为酒店行业的关注重点。
     随着全球信息化技术的快速发展和无线网络技术的广泛应用，为酒店经营者提供全新的高速信息服务已经成为了一种趋势。同时由于酒店客人中商务人士比例逐年增多，入住房客能否成为回头客？如何提升酒店入住率？如何提升酒店基本配置服务？如何更多的将营销信息触达顾客？——网络信息服务绝对是最有效的手段，也是酒店信息传播的工具。
     由于无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点，最适合于在酒店中搭建高质量的网络信息服务平台。

酒店无线网络需求分析

     酒店类行业是非常严谨的管理类服务行业，它对Wi-Fi覆盖解决方案的要求不只是做简单的Wi-Fi覆盖，它们要的是从成本到运营再到管理的一体化完美解决方案。在通过对几十家酒店网络安全管理人员的走访之后，九柚团队对酒店类行业Wi-Fi覆盖解决方案的技术要求作出如下总结：

接入痛点

1、Wi-Fi优先保证流畅性
在任何时候都要网络的流畅，确保用户可正常上网，这是酒店类行业打造品牌细节与服务细节中不可忽视的重点。
2、Wi-Fi接入的抗干扰性
由于行业的特殊性，过于密集的客房要求Wi-Fi互相间干扰最小化。
3、Wi-Fi布放的整体美观性
酒店装饰装修整体高端大气，针对酒店的Wi-Fi覆盖，要求房间内的AP外形应美观大方，需支持PoE供电，满足消防及布线需求。

运营痛点

1、Wi-Fi认证的独特要求
酒店对Wi-Fi的接入认证有独特的个性化要求，在不妨碍用户上网的同时，尽可能的实现关注公众号、满足各国用户上网习惯、能够展示酒店形象、提供订房服务等经营细节。
2、Wi-Fi可统一管理
要求无线覆盖能够实现统一调试管理，符合酒店高效管理与运营的特征。


酒店无线网络解决方案

九柚时空酒店类Wi-Fi覆盖解决方案从Wi-Fi设备的根本出发，根据酒店的风格设计不同的符合酒店类行业特征的Wi-Fi覆盖解决方案。

（一）组网方案

1、整体全新覆盖
方案一：采用网关+POE+AP的方式，对酒店各区域进行全新覆盖。
2、改造现有网络
方案二：基于酒店已有较好的Wi-Fi覆盖，通过微信认证网关的旁路接入，帮助酒店完成Wi-Fi的增值服务。
（二）方案亮点
 方案使用九柚时空商用无线产品实现覆盖，采用无线控制器AC和FIT AP的方式进行部署。有如下特点：
1、一体化，降成本
本方案核心设备为九柚时空与腾讯共同研发的一体化认证网关，集路由、认证、审计、AC功能一体，简化网络架构，减少运维复杂度，完全满足酒店各项建设需求，有效减少建设成本。
2、无缝漫游，高强性能，确保上网流畅
硬件设备可基于AP间，实现无缝漫游，满足房客移动中高速流畅上网。吸顶式覆盖AP，采用高通芯片，支持11AC双频并发，最高无线速率可达1200Mbps，速度更快，接入客户端更多，完全满足会议和餐厅需要。
3、外观精美，符合整体格调
客房AP采用86型面板设计，美观大方，支持802.3af标准PoE网线供电，可直接替换原有网络面板，无需重新布线，不破坏房间原有装修，施工简单。
4、认证多元，各取所需
网络支持双SSID，可以有效区隔办公网络、公开网络、服务网络等。访客网络可采用中英文双语SSID显示+短信认证满足世界各地用户所需（避免无微信的外国住客无法上网）。
同时微信认证可选择多种用户接入方式，针对微信认证可以开启上网优先，保证无法唤起微信的用户正常上网。
5、云端管理，办公高效
所有设备可以在MoreWiFi云平台进行统一管理与调控，方便酒店管理人员的设备监控和维护。

（三）硬件选型及配置建议

 以下硬件选型及配置建议主要针对整体无线网络新建的酒店：
 

酒店无线网络应用案列

     成都城市名人酒店是城市名人酒店集团管理（中国）有限公司下属的一家旗舰店，酒店拥有各类豪华别致的客房，装修典雅大气，原装进口的德国顶级卫浴设施，特设行政楼层为商务旅客提供专业化服务。
     根据酒店多方比较，最终选择了九柚时空微信认证设备为住店旅客提供访问认证，开启上网优先。Wi-Fi上网流程如图：
 
     2015年上线至今，名人酒店对设备提供的认证方式非常满意，保证顾客快速上网。