医院

医院无线网络系统概述

    当代社会,人口快速增长、老龄化趋势加快、生态环境恶化,人们对健康生活渴望愈加强烈,多方面因素不可避免地对医疗信息化提出了越来越高的要求。医疗单位也步入了以服务患者为中心的数字化医疗发展阶段。在此过程中,随着移动技术日新月异地改变人们的生活方式,“无线医疗”也成为近两年医疗行业最关注的信息化技术和手段。
     目前大部分三甲医院已经建立了比较完备的的医疗信息系统(如HIS、PACS等),医护人员可以通过有线网络来访问、修改、输入患者信息、诊断报告和治疗方案,但在使用过程中发现,由于有线网络存在信息点固定的局限性,制约了系统发挥更大的作用。无线网络的应用将彻底打破了这一局限。无线网络在医院的应用主要集中在以下几方面:


医院无线网络需求分析

 

     在医疗无线网络的实际应用中,无线网络的性能却无法满足实际业务的承载需求,分析主要表现有几大难题:

1、上网体验差

   在线下载、在线视频等高带宽使用无法控,严重影响网络质量及其他用户正常使用。

2、承载能力低

   传统Wi-Fi方案设备性能低、覆盖效果差,医疗设备无缝接入容易出现断网、掉线等现象。

3、无线功能少

   无法结合无线便医院和患者,普通无线网络单纯满足上网需求,缺乏医疗服务功能,也无法结合业务需求深度定制开发。

4、规划实施问题

   无线网络的规划和实施直接决定了后续的业务应用效果,关注以下几个问题:

a 信号覆盖盲点问题

建筑物的不同架构(如卫生间问题)和墙壁介质会对无线信号的传输造成不同程度的影响,尤其是部署大量AP时,如何实现信号连续覆盖无盲点是必须考虑的问题。

b 无线AP供电

许多医院在开始建楼时并没有考虑到无线网络的部署问题,也就没有预留出电源供无线AP使用,如果重新改造电源线路,施工成本必然提升。

c AP之间的干扰问题

在一定的空间内部署多个AP,信号会有相互交错重叠,从而造成信号干扰。如何解决,需要关注。

d AP外形应美观大方

符合企业装修风格,应既可吸顶式安装,又可壁挂式安装,因地制宜,使用灵活。营造舒适的视觉环境。

5、无线漫游问题

   无线设备的最大特点就是接入点灵活方便,但同时对网络性能提出更高的要求:用户在不同无线网络覆盖区移动时能否快速接入医院网络,在快速的移动过程中如何保证业务不中断,不会造成信息丢失以及影响用户人员的上网体验。

6、无线网络管理问题

   为了达到信号全面覆盖,无线网络中往往需要部署大量AP,如何对数百个AP进行快速有效的配置和管理,融合到原有的管理系统中,有线无线网络能否实现一体化的统一运维,也是许多医院在部署无线网络时关心的问题。

   因此在无线覆盖方案的设计过程中,必须要加以关注,在设计中尽量避免上述问题的出现。

 


医院无线网络解决方案

(一)组网方案
     不同医院现有的有线网络架构的差异,使得各医院的WLAN网络建设存在一定的差异。根据现实情况对现有网络的影响程度,整体可以分为两个场景:不改变有线网和无线网的情况下,在现有网络上增加网关进行网络改造;新建WLAN无线网。
1、整体全新覆盖
     根据医院对无线网络的需求分析与项目实际情况再结合九柚公司对网络的积累,我们提出总体无线网络架构将采用二层廋AP+网关架构进行设计最合理,网关统一部署在核心机房,AP部署于各个覆盖场景,通过接入交换机POE供电。该架构是通过网关设备集中管理、控制多个AP。所有无线接入功能由AP和网关共同完成,为了保证数据的高速交换和高可靠性,整体网络系统采取层次化架构进行设计,划分为核心层和接入层,简单和清晰明了的网络层次,便于维护和扩展。
2、改造现有网络
     根据医院现有的网络AP+AC情况下,尽量减少对现有网络的影响和改动。这种情况下,建议直接在Wi-Fi网络中增加一台认证网关。如下图所示认证网关放置在核心机房,旁挂于核心交换机上,采用端口镜像的方式,对现有网络无任何影响。
(二)AP部署
1、挂号处AP部署
     医院挂号处一般环境相对空旷,阻隔物较少,而人员分布密集属于高密度环境。因此推荐使用双频放装型AP 进行覆盖,可根据规模酌情确定使用数量,双频AP抗干扰能力比较强,拥有5G优先功能和负载均衡,能接入更多的客户端,提供更好的网络体验,方便患者及家属。

2、医院病房AP部署
     医院病房通常为空心砖、加气混泥土等低密墙体的筒子结构,无线信号可穿两道墙,因此建议放装性方案,AP部署在走廊,病房内的信号通过信号穿墙的方式覆盖,覆盖范围约为半径10-12米,可根据实际环境酌情确定使用数量。该方案如图所示:

     而手术室内部一般不允许施工,AP需要部署在手术室外部走廊的天花板上面,AP正对大门以增强无线信号覆盖。通常一个AP覆盖两个手术室,相邻AP采用不同信道,避免信号干扰。医院室外园区的覆盖,选择周围楼顶部署室外型AP,通过全向天线覆盖目标区域。在某些不适合部署AP特殊空间,也可以通过室外AP进行室内无线信号的覆盖,室外AP采用全向天线,通常部署在墙边上,信号只需要穿过外层窗户或者墙壁,就可以对室内提供较好的信号覆盖。

(三)方案亮点

   九柚时空科技有限公司是Wi-Fi技术的领先者和微信连Wi-Fi官方合作伙伴,拥有经验丰富的专业技术团队和一流的合作伙伴。公司可独立提供完善的WLAN无线医院解决方案和高性能的组网设备。公司有完整质量保证措施,可保证按时进行交付,完善的售后服务支撑体系和丰富的无线网络规划工程经验。无线医院方案的优势整体可以概括以下几大特点。
1、一体化,降成本
   九柚时空网关设备是集微信认证、路由网关、无线AC(Wi-Fi)、公安审计等多种功能于一体,该款设备性能领先,能为医院构建可靠网络,将多种业务部署在同一节点,充分节约用户投资,无需再次购买认证服务器、无线AC控制器和审计设备,有效降低运维成本。又能够支持多种接入模式网关、桥接或者旁路,适用于改造任何网络架构。
2、无缝漫游,5G优先,确保上网流畅
   5G优先技术,引导双频无线终端连接到接入容量更高的5G频段,从而缓解因为无线终端都使用2.4G频段,造成2.4G频段的拥挤和5G频段的浪费,提升设备承载量,让更多用户接入。
   FIT AP无线部署架构,可设置不同AP发射相同的SSID,无线终端在同一SSID下的不同AP之间移动时,可以在不同AP之间快速切换,实现相同SSID快速漫游,从而避免用户每走到一个地方都需要重新再次连接才能切换到最近的AP,让用户更加流程的体验。
3、负载均衡,人流再大也不怕
   双频吸顶AP高品质,运行更稳定、性能更强劲;AP内置智能天线,可自动调节信道和功率,保障无线覆盖范围内信号满格;结合网关设备,智能负载均衡功能,所有终端自动接入最优AP,每个AP接入人数均衡合理,避免AP接入过载或资源闲置,导致用户无法关联无线或掉线。AP采用美观大方,支持802.3af标准POE网线供电,施工简单。
4、轻松吸粉,认证多元
   九柚时空是微信连Wi-Fi官方首批合作伙伴,在微信连Wi-Fi体验流程中实现了客户在极短的时间内完成上网认证流程,用户在连上医院Wi-Fi的SSID后,自动弹出医院欢迎页面,并自动唤醒微信APP,点击立即连接,在完成网络配置后,关注公众号,点击完成即可实现上网。该联网流程,从连接SSID(医院名字)-弹出认证页面(医院门店名称)-弹出公众号(医院公众号)-完成弹出主页(医院微官网),一键连Wi-Fi大大的提升医院公众号粉丝数量和品牌曝光。
   可根据医院需要可以开启强制关注,顾名思义必须关注微信公众号才能上网,提高吸粉效率。

5、兼容各种应用程序
   门诊排队、就医环境差是目前医院普遍存在的问题,提高诊治效率成为当务之急。而Wi-Fi网络结合医疗服务的创新融合,当患者连接无线后弹出微官网正确引导就诊流程,减少排队/咨询时间,提高就诊效率。微智慧医院基于微信服务号全流程便捷就医服务平台,全流程便民就医平台,其基于微信提供办卡、预约、挂号、候诊、导诊、缴费、提醒、住院、复诊、互动等人性化的全流程掌上就医平台。该功能需要公众号开发。

6、云端管理,自动黑名单
   所有设备均可通过MoreWiFi云平台进行统一管理与调控,查看状态,方便医院管理人员维护。通过后台对联网用户的统计(mac地址,上网次数,上网时长,上网兴趣,上网设备等),可以指定相应的策略控制,将高联网次数非医院客人加入黑名单,保障用户的上网体验。
   可根据医院需要可以开启强制关注,顾名思义必须关注微信公众号才能上网,提高吸粉效率。
(四)硬件选型及配置建议
      以下硬件选型及配置建议主要针对整体无线网络新建的医院:

医院无线网络应该用案列

     四川大学华西第二医院/四川大学华西妇产儿童医院是国家卫生计生委委属委管医院和全国首批“三级甲等”妇女儿童专科医院,是集医疗、教学、科研、预防保健和人才培养为一体的大学附属医院。
     整个医院没有无线网络覆盖。医院人流压力大,而各窗口业务压力非常大。医院公众号关注度低,无法实现业务转换。预约挂号等互联网+诉求虽然有APP但是未能在患者手机端广泛使用。
     1、高密度全覆盖
     根据华西第二医院网络建设需求,九柚时空推出无线医疗网络解决方案、建立了一个全覆盖,高密度无缝漫游的Wi-Fi网络环境。该方案采用网关+双频AP的架构进行WiFi覆盖,同时支持2.4G和5G设备高密度接入。云端管理助力可视化管理整个网络,整体接入和AP负载及数据传输情况一目了然,为医院带来了显著效果。
     2、优化上网流程,实现宣传展示
     简化上网流程,微信连Wi-Fi一键连网并且关注医院公众号,以实现粉丝的快速增长。


     九柚时空是微信连Wi-Fi官方首批合作伙伴,该流程为微信连Wi-F一键连网并且关注医院公众号,实现粉丝的快速增长以及通过云端Portal实现便捷服务的快速接入,提升医院曝光,避免患者不知道,方便患者可以直接通过微信进行实时便捷操作和查询,无需再次下载APP。
     【数据成果】自2015年5月中旬上线以来,每日网络在线人数超5000人,同时在线超2000人,公众号新增关注人数前期日均700-1000之间,且呈现稳定增长。现17年3月份粉丝数量已达77万。



     3、接入各类智慧应用
     打通华西第二医院HIS系统结合微信公众号,优化微信公众号菜单可通过医院微信公众号页面直接提供众多便民功能开通便捷操作方式——挂号、微信缴费、便民门诊、报告查询、医生排班表、在线问诊等等。