商圈

     过去两年中，中国购物中心以每年开业近400家的速度高速增长。截至2014年，已开业购物中心超过3500家。来自德勤的数据，预计至2025年将有7000家新购物中心建成开业，中国各类购物中心总数超过1万家。
     与此同时，购物中心建设过热所带来的诸多问题已经开始显现，其中空置率的上升是其带给我们的直观感受，据《中国商业地产季度报告2015Q1》统计，北、上、广、深一线城市空置率达到6.8%；省会、计划单列市等二线城市空置率达到14%，部分地区高达60%；业态分布和入驻品牌趋于同质化。
     正如中国商业地产联盟副会长兼秘书长王永平所说的那样“商业地产已从开发竞争转移到运营竞争，未来真正考验的是运营能力”。商业地产电商不是简单的把客流量从线上引流到线下，不是简单的O2O模式，更重要的是为消费者服务过程中积累大量的用户，培育自己的会员体系。通过会员通兑，促进购物中心各业态互动，相互制造销售机会。通过会员运营形成对商业地产周边地区的抓地力，建立起自己的消费生态圈。通过不断积累会员消费和行为数据，为商家提供创新的精准营销和个性化营销工具，通过这种方式为商家带来更多的客流量和销售额，形成良性循环。

     商场的竞争已成硬件竞争过渡到“软”竞争，Wi-Fi已覆盖成为必须的配备。总体来说商场WLAN建设最大的需求在于网络增值/运营和增加顾客流量。而在具体的应用过程中商场WLAN包含以下具体的需求：

（一）接入痛点

1、Wi-Fi稳定性与营销冲突
     部署Wi-Fi的商场往往能够吸引更多的顾客来光顾，增加商场的客流量。而在大部分商场都部署Wi-Fi的情况下，用户体验则成为顾客选择的首要考虑。
     但是商场楼层复杂，部分区域人流集中，接入密度大，而普通AP或者路由器难以承载，会造成网络挤占情况严重，网速慢、掉线成常见现象。所以选着一款高承载、高速、稳定的企业级AP，既能提高顾客的满意度，同时能提升商场的档次、形象。
2、Wi-Fi上网体验的流畅性
     作为服务与贸易并行的购物中心，高速的Wi-Fi体验，让顾客的购物体验倍增，增强了顾客粘度，成为下次的回头客。

（二）运营痛点

     对于商超而言，除了网络覆盖外，精准运营才是提高客户粘度、聚拢人气的关键手段。
     在传统WLAN网络建设，线上连接Wi-Fi认证繁琐，开发独立的APP又需要花大价钱推广，始终无法让用户广泛的使用，变成了只有投入没有增值产出。而微信连Wi-Fi平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高，如果能结合Wi-Fi平台+微信进行广告推广、营销，则可大大提高Wi-Fi建设的回报收益。利用微信连Wi-Fi平台的广告效应，可显著提高商场的营销能力，同时降低营销成本。
2、Wi-Fi可统一管理
要求无线覆盖能够实现统一调试管理，符合酒店高效管理与运营的特征。